Les agents de voyages convoqués par Transat n'ont pas manqué au rendez-vous de formation le 14 juin au Château Royal à Laval. L'objectif principal de cette rencontre était d'informer les participants sur la saison 2023-2024.
Julie Sareault, directrice commerciale de Transat,a ouvert la formation en annonçant quelques nouvelles.En tenant compte de l'importance qu'Air Transat accorde au service à la clientèle, elle était heureuse d'annoncer que leur ligne aérienne avait obtenu le Prix de meilleure compagnie aérienne loisirs au monde aux World Airline Awards de Skytrax. La cérémonie de remise de prix avait lieu lors du Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace, qui se déroulait au musée de l'Air et de l'Espace à Bourget, en France.
Malgré l'augmentation du prix des tarifs aériens, Air Transat est en bonne position avec une hausse de revenu et une croissance constante. Sareault a souligné l'importance de l'engagement de ses employés qui travaillent chez Transat depuis longtemps. Dans cette occasion, ils ont félicité les 18 ans de service de Marjorie Larose (chef ventes, Québec et Ottawa). " Les défis de l'été dernier étaient la pénurie de la main d'oeuvre, l'optimisation du contact avec les clients et pour ça ils ont déployé un nouveau système téléphonique avec un temps de réponse amélioré ".
Les participants ont reçu toutes les informations présentées par Air Transat sur les nouveaux vols et destinations, nouveaux hôtels aux États-Unis, aux destinations soleil, l'Europe et leurs nouveaux circuits depuis Montréal et Québec. Après la présentation, les participants ont fait des rencontres exclusives avec les partenaires du Sud, Europe et États Unis et le tout animé par le groupe mexicain Mariachis Leon Vargas ainsi que des cocktails, bouchées et prix surprise durant la soirée!
En entrevue avec Orbita Popular, Mme. Sareault a declaré : " Le succès d'Air Transat réside surtout dans sa grande expertise dans le domaine depuis son existence, des employés qui ½uvrent depuis des années et les relations qu'il maintient avec les fournisseurs et surtout la manière comment Air Transat s'est intégré pour exploiter leur force. Comme conséquence, Air Transat est devenu un chef de file en termes de voyagiste "
Concernant le nouveau volet circuit en liberté en Europe, Sareault explique que cette option permet aux voyageurs d'être dans une place et se promener comment ils veulent et à leur propre rythme. Le plus populaire et qui est parti vite est le circuit en liberté au Portugal, car il est bien confectionné. Transat a dû rajouter plus de circuits cet été. La raison de l'engouement pour le Portugal est parce que c'est un beau pays, les prix sont très bas et il est très accessible.
Il y a aussi l'option de visiter Malaga, la Costa del Sol et faire un court ou long séjour en hiver, pour ceux qui veulent découvrir un peu leur culture avec la plage depuis Benalmádena jusqu'à Torremolinos. C'est une destination beaucoup en demande en hiver.
D'autres destinations très populaires sont la République Dominicaine, notamment à Punta Cana, Puerto Plata et la Romana. Au Mexique, deux villes fortes sont Cancun et Puerto Vallarta sur la Côte Ouest. Transat va aussi en Colombie, à Carthagène dans les Îles Barú, au Salvador, au Costa Rica, à Cuba notamment à Varadero, à la Havane et à Cayo Guillermo, tout est là à disposition de ceux qui veulent s'évader.
La vision de Transat dans le futur se base sur leur leadership qui vient d'être renouvelé, mais aussi sur un plan stratégique en place qui vise à continuer le renouvellement de la flotte, d'aller chercher encore plus de Airbus A321LR. Il compte aussi sur quatre Airbus neo XLR (long range performance) qui va leur permettre d'atteindre d'autres destinations. Le but est de grandir et d'offrir plus de choix au client.
Sareault lance une invitation aux lecteurs latino-américains qui résident ici : " Il faut absolument vivre l'expérience sur les vols d'Air Transat, parce qu'on est une compagnie aérienne reconnue aussi pour les familles. Et pour les familles, Transat offre le kids club, on est très fort dans les loisirs ".
Durant la soirée, Orbita Popular a visité les kiosques des Hôtels Playa Gaviota (Cuba), Meliá Hotels International, Hôtels Valentin (Cuba), les Hôtels Bahia Principe (République Dominicain), Impressive Resorts & Spa (République Dominicain) ainsi que les Kiosques de Cuba, Martinique, le Mexique, République Dominicaine et Jamaïque.
