Cuba mantuvo el tráfico aéreo a su Isla durante los meses de pandemia en 2020 sobre todo a Holguín, Cayo Coco y Varadero. Luego se cerraron los vuelos al Caribe y se reiniciaron en Julio 2021 con Air Canada volando directamente a Cayo Coco, Varadero, incorporándose después Sunwing y Air Transat. Entrevistamos al Sr. Lessner Gómez, Director de la Oficina de Turismo en Canadá quien compartió las nuevas normas y el turismo en Cuba para los canadienses.
VACUNACIÓN EN CUBA
Debido a que un 90% de la población cubana y los trabajadores del turismo fueron vacunados con sus 3 dosis, los casos de COVID-19 y las muertes disminuyeron. Cuba vio que Canadá también había controlado los casos de COVID-19 y avanzado las vacunaciones. Todo esto hizo posible que Cuba anuncie al mundo "una nueva normalidad" a partir del 15 de noviembre 2021.
"Somos el primer país del mundo que comenzó a vacunar a niños de 2 a 12 años. Se ha culminado ya casi la vacunación de los niños. Como el mercado canadiense es importante para nosotros, Cuba no la exige a los niños canadienses de 2 a 12 años, ni la prueba PCR ni los pasaportes de vacunación.", precisó con orgullo Lessner.
NUEVA NORMALIDAD
Las personas que iban a casas particulares, o de familia estaban obligadas a hacer una cuarentena de 7 a 14 días, ahora esta cuarentena ha sido eliminada a partir del 15 de noviembre. Los canadienses que ingresan al país deberán mostrar el pasaporte de vacunación y si no estuvieran vacunados, presentarán una prueba PCR negativa efectuada 72 horas antes del embarque.
Todas las regiones del país están ahora accesibles. Se puede ir a los paladares, las casas de renta, las excursiones fuera del territorio, rentar un carro y dar una vuelta a Cuba. Lo que si se pide es usar la máscara cuando esté en un lugar cerrado.
A partir del 1º de Noviembre se pone en funcionamiento la Aplicación "DeViajeros" que permitirá al cliente llenar los formularios requeridos para el ingreso a Cuba en forma digital, como el de aduanas, salud, la tarjeta de embarque y desembarque. Estos documentos deberán llenarse 72 horas antes de embarcar en el avión y ser enviadas por internet. Luego le enviarán un código QR a su correo electrónico el que deberá mostrar en forma digital o impresa a las autoridades cubanas. En este momento la aplicación se encuentra en español e inglés y están trabajando en la versión francesa que estará lista en enero.
Para más información, visite la página:
https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
"Los canadienses requieren una prueba PCR antes de retornar a Canadá, por lo que Cuba ha instalado centros de salud en cada instalación hotelera a un costo de $30.00 americanos. Los clientes que están hospedados en casas particulares podrán ir a las clínicas internacionales de la región para hacer sus pruebas PCR. Los resultados se obtienen después de 24 horas". explicó Lessner.
Si el cliente tuviera un resultado positivo, Cuba le hace otra prueba para reconfirmarlo. Si fuera así, al cliente se lo aísla en una instalación hotelera para que haga su cuarenta y no en un hospital hasta que arroje negativo para que pueda viajar de regreso a Canadá. Como el cliente tiene seguro de COVID-19 todo fluye muy bien.
NUEVAS RUTAS - MEJORAS EN WIFI - TELETRABAJO
Esta nueva normalidad ha tenido un buen impacto en cuanto a los vuelos, ya que esta semana de noviembre ha habido un incremento de hasta 50 aviones en una semana que en tiempos de COVID sumaban a 10. Los vuelos operan desde Toronto, Montreal y Calgary. Todos los aeropuertos en Cuba están abiertos y casi todas las aerolíneas están volando como Vacances Air Canada, Air Transat, Vacances Sunwing, Caribe Sol, West Jet.
"A partir del mes de diciembre se incrementarán las puertas de salida donde se prevé salidas desde Ottawa y Quebec hacia Cayo Coco y Varadero. Otra buena noticia es que se reinician los vuelos directos desde Toronto hacia La Habana, dirigido a personas que van por negocios, para asistir a reuniones, o para cortas estancias. Estamos muy entusiasmados por estas nuevas facilidades y consideramos tener una buena temporada de invierno desde Canadá", anunció Lessner.
Mejoras tecnológicas en la telefonía están ahora disponibles en los hoteles de 4 y 5 estrellas en Cuba. Al fin se pudo responder al pedido constante de los canadienses sobre la buena accesibilidad al Wifi. Los canadienses, contarán con servicio de Wifi gratuito incluido en su paquete de viaje, pero que tendrá un alance general en el hotel incluyendo en la playa. "Podrá estar conectado 100% y con conexión de muy buena calidad. Se han hecho pruebas desde Canadá en forma virtual y se ha visto que funciona bien. Además, en los aeropuertos el canadiense tendrá acceso a Wifi durante 30 minutos y si compra el acceso al salón VIP, tendrá wifi gratis durante las horas de espera. Esto ha sido posible gracias a una gran inversión del Ministerio de Turismo y de Comunicaciones que ha permitido la modernización de la plataforma tecnológica cubana con mayor alcance, nuevas antenas como la 4G", comentó entusiasmado Lessner.
La pandemia no solo trajo penurias pero surgieron cosas positivas. El sector turismo cubano y otros aprendieron el "Teletrabajo". Por eso, las cadenas hoteles como Meliá Hoteles International, Iberostar o Be Live han creado productos de larga estancia o para trabajar durante sus vacaciones. Se ofrecen incluso apartamentos con cocina y otros para periodos largos. Para más información, visite las páginas:
https://www.meliacuba.com/experiences/work-from-cuba-hotels
https://www.meliacuba.com/experiences/long-stay-hotels
Hotel Cuba | Coral Level at Iberostar Selection Ensenachos
ACTIVIDADES ESPECIALIZADAS
Desde Canadá, el turismo que viaja es el de "Sol y Playa" pero existe un nicho de personas que gustan de otras actividades más específicas como el buceo, la pesca, el montar bicicleta, la observación de aves. "Durante este tiempo, las agencias de viajes han incorporado este tipo de actividades en los paquetes que ofrecen a los canadienses e incluso se acaba de firmar un contrato entre un Centro de Buceo de Toronto con la empresa marítima y náutica cubana Marlin S.A. Recientemente 35 buzos del Canadá participaron en el evento denominado "Fotosub 2021" - Campeonato Mundial de Fotografía y Video Submarino. Incluso se ha creado un campamento para buzos canadienses de larga estancia ubicado en el Hotel Rancho Luna/Faro Luna en Cienfuegos, en la parte sur, que es un área espectacular para el buceo", recalcó Lessner.
Para más información, visite la página:
https://scubacuba.ca/category/travels/
NUEVOS HOTELES Y AUTOS
Otra novedad es la creación de un Hotel LGTB que se ha inaugurado este año como el Hotel Gran Muthu Rainbow (5 estrellas) en Cayo Guillermo el que está teniendo muy buena aceptación. También se han abierto nuevos hoteles modernos con tecnologías avanzadas en la Habana con la compañía Archipiélago. Se han incorporado también 800 autos nuevos de un primer lote, otro lote debe llegar próximamente a Cuba para la renta.
ABASTECIMIENTOS DE ALIMENTOS
Los turistas nos hacen o comentan mucho sobre el abastecimiento de los alimentos en Cuba. Ante esa pregunta, Lessner responde así: "En el tiempo de pandemia, Cuba ha cambiado su estrategia, y el gobierno ha instaurado facilidades para obtener productos frescos. El hotel puede negociar directamente con los agricultores y no depender de un barco que traiga la comida importada. Así se consiguen frutas y vegetales del día, lo que contribuye a mejorar la variedad y la calidad de los productos".
Los servicios del buffet en los hoteleles se han rediseñado y es el chef de cocina que les sirve la comida evitando la manipulación de los alimentos por seguridad higiénica. Los servicios son personalizados.
MONEDA CUBANA - SISTEMA POS
El CUC ya no existe como circulación de moneda cubana. Los canadienses pueden pagar con el dólar canadiense donde lo cambia en los hoteles. Se ha habilitado en todas las instalaciones de turismo, el sistema POS (Puntos de Venta) donde se puede pasar la tarjeta de crédito para rentar autos, comprar piezas, etc. Si no tuviera tarjeta de crédito, se ha facilitado en las Casas de Cambio de los hoteles la compra de una "tarjeta prepagada" donde se pone por ejemplo 100$Can, y con esa tarjeta se puede ir pagando por donde vaya.
VARIANTE ÓMICRON
Ante la pregunta de cómo Cuba se está preparando para enfrentar la variante Ómicron, Lessner explicó que en el caso de la vacuna cubana, se considera que ésta combate esta variante y los científicos cubanos ya están trabajando en la elaboración de una nueva vacuna para esta variante. Cuba al igual que el Canadá ha tomado medidas en cuanto a los países de donde ha surgido esta nueva variante.
Lessner se despidió con una invitación a los canadienses de Montreal para que vengan a visitar el archipiélago cubano en toda seguridad.
"Los esperamos con mucho cariño"!
