Pour l'occasion d'une sortie promotionnelle de Cuba à Montréal, le ministre du Tourisme, M. Juan Carlos García Granda accompagné de son sous-ministre, M. Adalberto Venero, de la directrice commerciale de Mintur, Mme Gihana Galindo, de la consule générale de Cuba à Montréal, Mme Susana Malmierca ainsi que de son directeur de l'Office du tourisme de Toronto, M. Lessner Gómez ont invité les agents de voyages, les représentants hôteliers, les compagnies aériennes et la presse spécialisée à monter à bord du bateau-mouche dans le Vieux-Port pour effectuer un voyage vers " Cuba " sous un fond musicale cubaine.
Après les mots de bienvenue lancés par M. Gómez, le ministre du Tourisme a présenté un plan d'action avec beaucoup de contenu suscitant l'intérêt des participants, il a expliqué ce qui avait été fait depuis la pandémie, les améliorations, la construction des nouveaux hôtels, les nouvelles destinations et d'autres projets dans le secteur avec l'intention d'offrir la meilleure offre touristique cubaine aux Québécois et aux Canadiens.
Récupération accélérée
Le ministre a souligné que le ministère a une grande responsabilité envers le peuple cubain et il espère qu'avec cette campagne ainsi qu'avec sa visite au Canada, on pourra constater une augmentation de l'activité touristique cubaine dans les mois à venir et pour bien au-delà.
Juan Carlos García Granda a annoncé que les 10 aéroports internationaux, les 3 terminaux de croisière et les 10 marinas internationales sont désormais ouverts. En d'autres termes, toutes les portes d'entrée de Cuba sont disponibles pour les voyagistes. Depuis 1990, les vols du Canada vers Cuba se sont multipliés, couvrant diverses destinations, grâce au soutien de compagnies aériennes comme Air Canada, Sunwing, Air Transat, OMG et de tous les voyagistes.
2,5 millions de visiteurs d'ici 2022
Le ministre du Tourisme a indiqué qu'aujourd'hui seulement 57 vols hebdomadaires arrivent dans le pays en provenance du Canada, ce qui rend, pour le moment, insuffisant l'objectif fixé pour 2022 d'atteindre le chiffre de 2,5 millions de visiteurs. Le ministre a lancé une demande qui a touché la sensibilité des invités: "Aujourd'hui, nous avons besoin de votre soutien pour augmenter les vols vers notre île et atteindre l'objectif de 2,5 millions de visiteurs d'ici 2022."
Juan Carlos García a déclaré qu'en 2021, pour la première fois, le Canada a perdu sa place de premier pays émetteur au profit de Cuba, record qu'il détenait depuis 1995, et que c'était la Russie qui avait pris cette première place. En raison du conflit entre la Russie et l'Ukraine, le Canada s'est à nouveau positionné sur le marché avec 169 419 visiteurs en première place, suivi des Cubains résidant à l'étranger.
Nouveautés
Malgré la pandémie, Cuba a continué à réaliser des travaux de réaménagement, ce qui a entraîné un taux de croissance du secteur touristique d'environ 4,5 %.
Les améliorations et changements apportés incluent :
- Couverture Internet (WIFI) dans toutes les installations et dans tout Cuba pour les hôtels 4 et 5 étoiles. Le client depuis sa chambre, la plage ou la piscine peut se connecter à internet ;
- Service Internet WIFI gratuit pendant 30 minutes dans tous les aéroports;
- Préparation du pays à l'utilisation des cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et du commerce électronique en raison du fait que le dollar américain ne peut pas être utilisé comme monnaie;
- Vente des cartes prépayés dnas les bureaux de change des hôtels. Il est souhaité d'étendre ce service dans les réseaux de restaurants et de services privés;
- Création de la plate-forme bénéfique DViajeros pour éliminer les formulaires traditionnels demandés pendant les vols, générant un code QR qui élimine le temps d'attente à l'aéroport, libérant le personnel de l'aviation de ce travail;
- Développement d'une application d'enregistrement en ligne qui permettra au client de revoir toutes les informations telles que la concordance de son nom sur son billet d'avion et son passeport, la confirmation de sa réservation et le numéro de sa chambre dans l'hôtel réservé ;
- Renouvellement des flottes de voitures de location, car cela a été l'une des grandes difficultés rencontrées par Cuba, permettant au client de se déplacer entre les différentes destinations proposées par l'île;
- Tour en bus opérant dans les principaux pôles touristiques;
- Mise en place de bus de transfert (navettes) entre l'aéroport et les hôtels, en plus des taxis et
- Plan de développement du tourisme rural, en appui à l'Organisation mondiale du tourisme.
Cuba - Multi-Destinations
Cuba se caractérise par sa formidable destination soleil et plage, avec plus de 600 plages appréciées des touristes canadiens, mais Cuba a bien d'autres options touristiques à leur offrir. "Mon souhait est que les Canadiens regardent notre destination d'une autre façon" a exhorté le ministre.
De nombreuses attractions ont été mises en évidence, telles que le tourisme d'aventure et rural, l'observation des oiseaux, le tourisme de plongée, le tourisme d'aventure, le tourisme durable, la nature pure, la route du cigar, le tourisme culturel et bien d'autres. À cette fin, Cuba compte 9 sites déclarés patrimoine culturel de l'humanité par l'UNESCO, 6 réserves de biosphère, 17 manifestations patrimoine culturel de la nation, 4 patrimoine culturel immatériel de l'humanité, 14 parcs nationaux, 277 monuments nationaux et 6 sites de zones humides. "Ces nouveaux produits peuvent être vendus comme motif de voyage ou comme complément au voyage du touriste", a signalé Juan Carlos García.
"La culture est l'une de nos priorités et nous avons un travail à faire avec la Commission de la culture et du tourisme pour présenter un an à l'avance ce qui peut être vu en 2023. Le Ballet national de Cuba, reconnu internationalement, dévoilera bientôt sa programmation", a révélé avec enthousiasme le ministre. L'agence réceptive paradiso détient l'exclusivité pour l'organisation des séjours culturels.
Un autre produit qu'on aimerait mettre de l'avant est la "Route du Tabac" où l'on peut faire la visite de la ferme ou l'on cultive les feuilles de tabac, où l'on peut voir toutes les étapes du processus de la manipulation des feuilles, comment on trie les feuilles par couleur, texture, forme et plus encore.
De même, le potentiel du "rum cubain" doit être mis de l'avant grâce à l'association du ministère du Tourisme avec la collaboration de l'Institut québécois du tourisme et de l'hôtellerie. On a observé comment les cocktails sont produits ici et on réalise que Cuba a tout intérêt à se positionner dans la conception de nouveaux cocktails qui pourra plaire à nos visiteurs. "Nous apprenons et nous nous améliorons ! Créer un cocktail est un fait d'innovation, il y a de nombreuses heures et des jours consacrés à la production d'un merveilleux cocktail et nous continuerons à exploiter notre rhum" à déclaré Garcia.
Destination sûre à Cuba
Cuba continue de se démarquer par la sécurité qu'elle offre à tous les touristes. Tous les protocoles sanitaires continuent d'être appliqués pour la meilleure protection des touristes sur l'île.
Le ministre a remercié le système de santé cubain et ses scientifiques et médecins pour l'énorme effort déployé pour développer leurs propres vaccins contre le COVID. "Vous comprendrez que cela a été une grande réussite et un soulagement puisque nous n'avons pas pu acquérir des vaccins comme Pfizer, un produit américain. On peut admettre que Cuba a une tradition de produire des vaccins et pour immuniser sa population. Cela signifie que la population cubaine est immunisée à 98% contre le COVID et aujourd'hui plus de 85% ont reçu sa dose de rappel ", a expliqué Garcia.
Pour conclure, le ministre a annoncé les prochains événements qui auront lieu à Cuba :
- Atelier BIOTUR Diversité Biologique et Tourisme en juillet 2022
- Championnat du monde de cocktails, Cuba étant le premier pays d'Amérique à accueillir en novembre prochain à l'hôtel Melià Internacional, Varadero.
Campagne "ÚNICA"
Le ministre a résumé la raison de ce slogan comme suit: Cuba est unique en raison de sa culture, l'une des caractéristiques les plus distinctives du pays, il est unique en raison de ses plages et de son climat. Il est unique pour sa nature, pour ses arômes et ses saveurs, pour son rhum, son café, son miel et son sucre.
'Et même si les Canadiens ne sont pas très satisfaits de notre nourriture, j'ai une bonne nouvelle pour eux puisque nous allons améliorer et rehausser notre nourriture cubaine", a annoncé le ministre. Il est aussi unique pour son histoire et ses traditions, avec son hospitalité et sa gentillesse, pour sa santé et sa sécurité, pour sa diversité, pour la joie des Cubains.
En bref, il a dit que Cuba est unique en raison de son peuple. Cette campagne va au-delà de la vente d'une offre et d'une destination touristique, elle affirme la gentillesse, la joie et la fierté des Cubains. "Les Cubains sont l'élément différenciateur et le plus grand promoteur de l'attraction touristique de Cuba. Ce sont les Cubains qui font de nous un pays unique", a souligné le ministre en disant au revoir à ses invités.
